1. 对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作,搜集并反馈产品质量信息;
2. 负责公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作;
3. 配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作;
4. 负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作;
5. 做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交,同时对其正确性负责;
6. 保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机;
7. 做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。