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中移铁通有限公司潍坊分公司
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不限
中专/中技
20-40岁
21-50人
保险
奖金提成
全勤奖
节日福利
公费培训
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沟通
职位描述
1、主要负责宽带故障投诉的电话接听和受理工作,对疑难故障进行排查和解决,提高工单拦截比例,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
应聘要求
1、年龄20-40岁,熟练掌握电脑应用,中专及以上学历。
2、善于沟通,思路敏捷,普通话流利,善于与人沟通。
3、能够利用经验快速准确的为用户判断故障原因,并指导用户排除故障,减少装维人员上门次数。
4、具备较强的学习能力,对新要求、新技术快速运用。
5、具备运营商工作经验者优先.
薪酬:4000-6000元,异地人员每月500元补助。
联系方式
联系人:王老师
公司地址:潍坊市奎文区四平路162号
最近登录:2019-09-27
中移铁通有限公司潍坊分公司地址:
潍坊市奎文区四平路162号
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公司名片
公司名称:
中移铁通有限公司潍坊分公司
公司性质:国企
注册资金:100-500万
公司规模:501-1000人
成立时间:2000年
公司简介
中移铁通为中国移动全资子公司,属国有企业,中移铁通潍坊分公司现与中国移动共同为潍坊地区家庭及企业宽带用户服务,目前用户规模超过60万,覆盖潍坊行政区划内所有区县,由潍坊市分直属管理,因企业规模扩展需要,现向社会招聘优秀通信行业从业人员,管理正规,技术领先,一经录用,待遇优厚。
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近期大型招聘会时间、地点
时间:4月27日 周六
5月11日 周六
城市:山东省济南市
地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
(历下区舜华路750号)
中移铁通有限公司潍坊分公司的公司简介
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