客服经理 面议
    菏泽亿成食品有限公司 查看所有岗位
    • 菏泽市牡丹区
    • 1-3年
    • 大专
    • 1人
    • 保险
    • 年终奖
    • 奖金提成
    • 节日福利
    • 公费培训
    • 通讯补贴
    • 提供住宿
    • 餐补/工作餐
    职位描述
    客户服务: 1、根据客户服务标准,定期回访客户,统计收集客户意见,并做分析总结,按时提交 确保在规定时间内解决客户问题,让客户满意度100%
    2、根据客户服务标准,在规定时间内保持和客户联系的频次,确保客户满意度98%以上
    客户转化: 1、 根据客户转化管理规定,实施客户转化 确保客户转化率在75%以上
    客户投诉: 根据客户投诉处理规则,做好客户投诉应对及解释工作,了解掌握客户投诉出发点,输出解决问题的措施,需协同处理的及时与对应部门联系 确保客户投诉回应及时,解决客户疑点,提升客户满意度,确保客户投诉处理率不低于90%
    应聘要求
    必备知识: 1、具有有一定客户服务工作经验,客户服务知识和能力 ,计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,略懂财务,有一定的网络知识基础
    2、熟练掌握办公软件和财务软件
    3、了解冻品行业的基础知识
    4、个性特征:积极、正向、善良、包容、大度
    联系方式
    联系人:李老师
    公司地址:菏泽市牡丹区黄河东路1717号(华英食品厂内)
    最近登录:2021-08-28
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    公司名片
    • 公司名称:
      菏泽亿成食品有限公司
    • 公司性质:私营企业
    • 注册资金:1000-5000万
    • 公司规模:201-500人
    • 成立时间:2012年
    公司简介
    • 我们公司为食品供应链企业提供冷鲜食品线上交易管理服务,是中国北方的冷鲜食品电商服务平台。我们一切都是为了使食品供应链企业做大做强、传世传承,我们帮助客户提升利润、提高管理效率、提升团队管理水平。 我们的价值观是诚信、创新、专业、共赢。天道酬勤、商道酬信、诚信是我们核心的价值观。我们拥有国内一流的战略管理系统、组织管理系统、人才管理系统、财务管理系统和企业文化管理系统,我们思想有信仰、行为有原则、制度有规范、流程有标准、学习有规划、协同有操守。 我们的愿景是打造生态型企业,成就万名股东,我们将
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    近期大型招聘会时间、地点
    • 时间:3月23日 周六
    • 3月30日 周六
    • 城市:山东省济南市
    • 地点:山东省体育馆-山东高速篮球馆
    • (经十路玉函立交桥西口南临)