工作职责:
1、收银
2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、主要负责客户商品的接送工作,认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务;
7、公司提供午餐、生宿舍、干满一年缴纳五险、工龄补助、加班费