客服部主管 面议
    山东环港网络科技有限公司 查看所有岗位
    • 济南市高新区
    • 不限
    • 学历不限
    • 3-5人
    职位描述
    一、负责为消费者提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
    二、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
    三、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
    四、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
    五、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
    六、对公司客户群进行维护和管理;
    七、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;
    八、负责商城订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
    九、管理产品的销售情况,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门;
    应聘要求

    1、大专以上学历;
    2、有商城客服主管经验,做事有条理精通各种网络销售技巧;
    3、熟悉电子商务平台操作规则,能独立处理紧急问题;
    4、良好的团队意识和较高职业素养;
    5、具有较强的责任心;
    6、良好的英语基础,有特长者优先考虑;
    7、普通话二级及以上;
    联系方式
    联系人:张女士
    公司地址:济南市高新区汉峪金谷
    最近登录:2017-08-08
    山东环港网络科技有限公司地址:

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    公司名片
    • 公司名称:
      山东环港网络科技有限公司
    • 公司性质:私营企业
    • 注册资金:1000-5000万
    • 公司规模:50人以下
    • 成立时间:2015年
    公司简介
    • 济南综合保税区环港信息科技股份有限公司是由济南高新控股集团有限公司旗下的济南综保区开发投资集团与山东环港网络科技股份有限公司出资共同成立,主要涉及网络技术开发,系统集成,提供电商解决方案,政策解决方案,物联网解决方案,线下O2O体验店整体解决方案,全自动物流仓储服务的高科技企业。公司长远战略规划,将不断开拓智能化商业系统应用的各个领域,致力于为不同行业领域中小企业客户提供智能化商业系统整体解决方案,以极具前瞻性的技术创新突破满足中小企业在现代化城市进程中的信息化需求,推动整个行业战略转型和跨越式
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    近期大型招聘会时间、地点
    • 时间:3月30日 周六
    • 4月13日 周六
    • 城市:山东省济南市
    • 地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
    • (历下区舜华路750号)