1、通过QQ受理投诉及主动联系客户，能够对客户问题给予正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

1、学历不限，有一定的客户服务知识和能力 。
2、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当倒班者优先。
6、有相同工作经验者优先！待遇更优！
薪资待遇：
1、基本工资+绩效考核+工龄工资+加班费+五险
2、集体外出旅游、聚餐
3、公司拥有宽敞舒适的办公场所，设备一应俱全，一流的硬软件设备，和轻松的工作环境。
一经录取，待遇从优！！
济南炫捷大家庭，期待您的加入！！

联系人：王先生
公司地址：济南市历下区解放东路中弘广场D座1216
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