1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉客服专员的工作，有客服工作经验者优先。积极向上的应届毕业生也欢迎加入；
5、无晚班。
（薪资构成：底薪+绩效 ，周末轮休，法定节假日休息，8小时工作制，无夜班，免费提供住宿）

联系人：周助理
公司地址：济南市槐荫区张庄路192号前城杰座大厦23号楼B座23层
最近登录：2017-02-24